Q1：客户点击软件的时候出现灰白，或没有服务器选择，如下图（1-2）所示。
 

（1-2）
Ans：
这是由于你本地的网络供应商没法提供正确的地址解析。
客户可以尝试改变你的DNS服务器的地址来解决这个问题。如何更改DNS请按以下步骤来操作。（以上操作前，请客户确保您的网络一切正常）
鼠标右键“本地连接”，点击属性。出现如下图（1-3）所示。
（1-3）
请鼠标双击 ，请你点击使用以下DNS或选择手动DNS。在下面的空白处输入可以成功解析的DNS，若找不到合适的DNS请与我们联系，后点击确认，并建议客户再次进入确认是否修改成功。